KT 기가지니 리모컨 고장을 해결하고 페어링 하는 방법

KT 기가지니를 사용하다 보면 리모컨이 고장 나기도 합니다. 리모컨을 점검 및 교체하고 페어링 해서 문제없이 사용하는 방법이 있습니다. 리모컨 배터리를 새것으로 바꾸고 정상적으로 페어링해도 여러가지 오작동이 있으면 교체를 해야 합니다.

 

리모컨 고장 점검

몇 가지 오작동은 다음과 같습니다.

• 리모컨 상단에 빨간 불이 계속 깜빡입니다.
• 볼륨 버튼을 누르지 않아도 자동으로 최대치나 최저치가 됩니다.
• 채널 버튼을 눌렀을 때 채널 이동이 원활하지 않습니다.
• 특정 버튼을 눌렀을 때 반응이 없습니다.
• 버튼을 한 번 눌렀는데 여러 번 눌립니다.

 

 

 

리모컨 교체

리모컨 교체나 점검을 받고 인터넷 속도가 정상적으로 나오지 않거나 기가지니 TV 연결의 문제 또는 랜선 연결이 자주 끊기는 경우 문의하여 방문기사 점검을 신청하거나 새 리모컨 교체를 합니다.

• 가까운 KT플라자나 직영점에 전화하여 같은 모델의 리모컨 재고가 있는지 확인하고 방문하여 교체합니다.
• 직접 집에서 가까운 KT지점을 찾아보고 전화번호도 알아보고 연락을 해서 리모컨 관련 교체를 진행합니다.
• 매장에 갈 때 신분증을 지참합니다.

★ 가까운 매장에 리모컨이 없을 시 고객센터에 전화하여 택배로 배송을 부탁합니다. 고객센터에 전화해서 문의하면 서비스 계약번호와 가까운 매장을 문자로 안내받을 수도 있습니다. KT지점 찾기와 고객센터 연락 안내는 글 아래에 링크로 남겨놨습니다.

 

페어링 방법

교체한 새 리모컨의 정상작동을 위해 배터리를 넣고 아래와 같이 페어링을 해야 합니다.

 

1. 리모컨을 기가지니 또는 셋톱박스를 향해 집 아이콘 TV 버튼과 확인을 동시에 3초 이상 누릅니다. TV 화면에 '리모컨 페어링 중입니다'가 나타나고 곧 페어링이 완료됩니다.
2. TV전원 버튼과 확인을 동시에 3초 이상 누릅니다.
3. ∧ 채널 버튼을 TV가 꺼질 때까지 천천히 여러 번 누릅니다.
4. 확인 버튼을 한번 누르면 끝. 통합 전원 설정이 완료됩니다.

리모컨 신호가 방해받으면 페어링이 안될 수 있으니 기가지니 또는 셋톱박스 위치 조정 후 다시 시도하시길 바랍니다.

 

• KT 지점 위치, 전화번호 확인 바로가기
• KT고객센터 전화번호 및 연락 가능시간 안내 바로가기

 

이것으로 리모컨 교체와 페어링 설정이 끝났습니다. 이제 KT 기가지니 리모컨으로 이상 없이 지니TV를 감상할 수 있을 것입니다.